Pero hasta ahí.

Quitando eso, creo que es un debate inútil.

Quizás, sería más interesante analizar cómo es el cambio en algunas personas una vez les ascienden y cómo el contexto, el modelamiento y moldeamiento tienen efecto en su comportamiento. Personas que de la noche a la mañana cambian su relación con el resto de empleados para convertirse en lo que piensan que deben ser pero no se atreven a explicitar: profesionales únicamente preocupados por una cuenta de resultados y por un reforzador positivo de otro jefe.

Echando la vista atrás no soy consciente de haber sufrido algo parecido, pero claro, eso debería preguntárselo a otras personas no a mí mismo.

Parto de una creencia personal, creo que normalmente, todo el mundo hace lo mejor que sabe y aunque hay casos realmente llamativos de líderes que piensan que son personas justas y ecuánimes cuando realmente son todo lo contrario (a todos nos vienen ejemplos) en mayor o menor medida, todos intentamos hacerlo lo mejor posible.

Lo fundamental es entender en qué consisten la tecnología que está a nuestra disposición sobre cómo somos y cómo cambiar conductas para llegar a esa «quimera», que no lo es tanto, de conseguir buenos resultados y que la gente no sufra, incluso, esté contenta trabajando.

Llevar el análisis de la conducta a la oficina significa trabajar con un enfoque conductista, dejas de juzgar a personas para juzgar conductas y eso lo cambia todo. Ya no miras «dentro» de las personas, dejas de analizar y sobrepensar y diriges tu mirada eficazmente a los antecedentes y a las consecuencias. En definitiva, restas emocionalidad, ganas en objetividad y lo más contraintuitivo: limitas la posibilidad de hacer sufrir a tu equipo

A día de hoy, no nos queda más remedio que asumir la lógica capitalista de la productividad, pero eso no tiene por qué impedir que podamos también reírnos, incluso, por qué no, sentir afecto sincero en una tribu con la que no nos queda más remedio que convivir para poder alimentarnos.

Así que empecé la primera intervención en mi nueva sección hablando de algo que casi todas las personas hemos tenido la suerte de experimentar: el inicio de una relación amorosa.

Lo primero que me vino a la cabeza para explicar en qué consiste la sensibilización es un recuerdo que tengo muy anclado a la niñez: tocar las antenas de un caracol. Es un estímulo que creo, evoca emociones en mucha gente. Cuando tocas las antenas a un caracol te das cuenta de cómo repitiendo el roce en sucesivas ocasiones va provocando la variación de la conducta del caracol. Cada vez es más lento, acorta el movimiento, es maravilloso entender que el mecanismo detrás de esa conducta es el mismo que hace que pierdas el culo por alguien al principio de una relación.

He querido sacar a la palestra desde el principio a mis grandes referentes (aunque hay muchos más): Benjumea y Freixa porque aunque no les conozca de nada, les aprecio. Es ese sentimiento raro del que hablaba Einstein en su biografía donde afirmaba que no le hacía falta conocer personalmente a los autores de los libros que apreciaba para considerarles amigos.

Y sí, soy conductista y tenemos mala prensa, algunos confunden el conductismo metodológico watsoniano con el radical skinneriano y otros directamente han oído campanas y no saben dónde. Las explicaciones a nuestras emociones desde el análisis de la conducta no siempre son comprensibles pero son fieles, rigurosas y huyen de los constructos tautológicos (circulares) del tipo «es tímido porque no se relaciona…» «no se relaciona porque es tímido…». Podemos aplicar la lógica circular de esta etiqueta a practicamente cualquier diagnóstico. Necesitamos entender qué nos pasa, el nombre que le pongamos es secundario.

Mr Tartaria se equivoca pero el problema es más complejo y diverso. Hay gente que se piensa que una reacción fisiológica que han etiquetado como «sentir mariposas en el estómago» significa que sienten «amor» y es posible que conozcan a alguien maravilloso y al no tener esa reacción en su cuerpo creen que entonces no sienten amor ¿entendemos el problema que puede suponer relegarlo todo a etiquetas y constructos?

Los conductistas (o yo que soy un intento de conductista) tenemos que decir lo que sabemos que es verdad aunque choque, aunque nos critiquen, aunque nos digan lo que sea.

Yo voy a seguir caminando por esta senda que no solo es la más rigurosa sino también la más honesta.

Hasta ahora, cuando me lo hacían a mí, me lo quedaba yo, guardaba esos textos como un tesoro, me animaban a continuar.

Esta vez fue distinto. En mi intervención en el programa con Willy conté alguna cosa que hace años me hubiera resultado difícil hablar, ahora sé que puedo hablar de ello con naturalidad, no solo porque haya pasado tiempo, sino porque al haberlo hablado con más personas con anterioridad, ha aparecido ese aprendizaje no asociativo que es la habituación. Haber contado aspectos íntimos traccionó en más emails, wasaps, mensajes de LK de personas dándome las gracias, sintiéndose identificadas con algunas de las cosas que conté.

Decidí comentárselo a Willy y tomando un café, pensamos que podíamos hacer algo más seguido. Utilizar los conocimientos científicos sobre la conducta para que la gente no solo entienda mejor su sufrimiento sino que también comprenda que hay maneras de relacionarnos en el trabajo que traen un alto rendimiento y mayor bienestar, fomentando eso que hemos venido a etiquetar como «motivación» que no es otra cosa que tener motivos (esto se lo he robado a Alfonso Alcántara AKA Yoriento).

Ahora mismo estoy inmerso en muchos proyectos que me exigen muchas lecturas, asistir a seminarios y ponencias, trabajar con el sufrimiento de personas que quieren cambiar pero no saben cómo, empresas que quieren armonizar liderazgos, implementar políticas retributivas, ganar eficacia… .

No aspiro a dejar de sentirme un impostor, sino a centrarme en hacer que toda la inmesa teoría y experimentación que existe sobre la conducta ayude a las empresas y a las personas con las que trabajo a conseguir sus objetivos.

Poder contar estas cosas en la radio es un sueño.

Sigo cometiendo imprecisiones técnicas, pero no puedo aspirar a hablar como lo hacen las personas de las que he aprendido que están metidos en laboratorios y llevan décadas investigando.

Trataré de no meter mucho la pata y ser honesto, no busco llevar la razón, busco hablar desde la evidencia científica.

No es que se piense lo mismo que Descartes, no todo el mundo cree en Dios, pero ha permanecido su dualismo (mente / cuerpo). Creer en la mente como entidad física y no como constructo es un salto de fe similar a la creencia en un dios.

Hasta aquí nada nuevo.

La filosofía de Descartes es coherente: parte del axioma «Cogito ergo sum» y a partir de ahí construye una filosofía acorde. Otra cosa es que ese axioma sea profundamente problemático o derive a un dualismo absurdo a ojos del sXXI.

Lo cierto es que Descartes era observador, MUY observador (hasta el punto que llegó a diseccionar cerebros y pensar que la puerta con el otro mundo se encontraba en la glándula pineal). A los psicoanalistas les encantan estas cosas del cerebro, les sirve para mezclar churras con merinas y convertir afirmaciones acientíficas en pseudocientíficas.

Pero no nos desviemos del bueno de René.

No hay que olvidar que la concepción mecanicista de la ciencia en Descartes (pensar en un modelo causa – efecto) fue el común denominador de la visión científica, seguramente, hasta Darwin, donde la nueva ciencia moderna entendió que el funcionalismo nos acercaba mucho mejor a entender el mundo que nos rodea (el funcionalismo darwiniano venció al mecanicismo de Lamarck). Recordemos que la causa – efecto no opera en la evolución, los cambios son adaptativos, funcionales, esta visión es revolucionaria y muy útil para entender la conducta que también es funcional (no puede entenderse desde un modelo mecanicista de «si te pegaron de pequeño, pegarás de mayor…» no siempre que pasa A ocurre B, sino que hay una historia de aprendizaje funcional detrás).

La lógica mecanicista de la causa – efecto la explicó muy bien Piaget, nos afecta desde la niñez (hacemos algo – pasa algo) cómo no derivar de la experiencia propia a una concepción más global de cómo funciona el mundo. Por eso Darwin y Skinner son gigantes intelectuales.

Y así llegamos al título del post porque 300 años antes que Pavlov, Descartes ya intuía en qué consistía el condicionamiento clásico tal y como demuestra este extracto de su carta a Mersenne. ¿Cómo te quedas?

Extracto del libro «Cómo ser conductista radical hoy en día» de mi admirado Esteve Freixa.

Esto no tiene nada que ver con OBM pero mi nueva vida también consiste en «sangrar», en escribir cosas, dedicar horas por el puro placer de aprender y contarlas aquí 🙂

Ese tipo de frases no es algo que yo promulgue, no me parece que aporten gran cosa, pero tampoco es algo que no quiero ni creo que deba criticar. Sí, es cierto, hay gente que ha conseguido crear comunidades enormes a golpe de no decir gran cosa (según mi criterio personal), pero hasta para eso hace falta talento.

Para mí el error (o lo criticable) es otra cosa.

Antes de «Liderazgo conductual» esto se llamaba Freijosofía y hablaba de filosofía. Quizás algunas personas que me leéis recordaréis uno de los vídeos que le dediqué a mi admirado Diógenes el perro. Hay una anécdota (que podéis ver en este link) donde cuento cómo Platón definió al ser humano como «un ser bípedo sin plumas», Diógenes que sentía por el snob Platón un profundo odio de clase, decidió desplumar un gallo y soltarlo en la propia academia de Platón al grito de «ahí tenéis a un hombre».

Definir algo sin utilizar la RAE siempre es arriesgado.

Y tenemos entonces a mucha gente hablando sobre el liderazgo con enunciados del tipo «el liderazgo es…» pero lo que viene después no es una definición sino una palabra ambigua, poco práctica y que suele tirar de la emoción para tratar de remover algo en la persona que lee.

Realmente esas frases no concretan, no explican, aunque en ocasiones pueden dar la ilusión de que realmente quieren decir algo.

Yo utilizo OBM (Organizational Behavior Management) para explicar el liderazgo porque no conozco manera más práctica, efectiva y honesta de hablar y formar sobre algo que es complejo: cómo hacer que la gente haga cosas.

Cuando explico en un taller con ejemplos cómo se puede medir el desempeño, lo efectivo que es saber qué tienes que reforzar y qué no, la tranquilidad que supone para el equipo saber qué tienen que hacer exactamente para un desempeño adecuado, es ahí cuando la gente entiende exactamente que las frases motivacionales y la formación son dos categorías diferentes y es fundamental no mezclarlas.

Porque lo cierto es que, hasta el día de hoy, lo único que he encontrado que puede hacer converger la productividad y el bienestar de las personas es un enfoque científico.

Una cosa de la que no he hablado mucho por aquí es que formo parte de un proyecto de investigación en el que puedo ver cómo, aplicando lo que sabemos científicamente de la conducta, la gente cambia.

Para mí ha sido un paso crucial en mi aprendizaje: hoy sé que los miedos y lo que nos hace sufrir, «no se supera» sino que se contracondiciona. He podido ver cómo personas que acudían «rotas» a sesión, han visto como su «trauma» se desvanecía, a veces en minutos.

Son horas transcribiendo, clasificando, graficando sesiones de terapia real, sí, TODO se puede medir, debemos tratar de aplicar un enfoque científico a todo lo que hacemos, es una de las cuestiones fundamentales con las que trabajo también en OBM (Organizational Behavior Management).

Participar en esta investigación es algo maravilloso que no sé muy bien explicar pero que me ayuda mucho a mí también a comprobar lo sólido que es aplicar la ciencia en la modificación de conductas.

Claro, todo esto tiene más sentido si os cuento cómo llegué a este grupo y a esta formación.

Cuando decidí empezar a indagar qué podemos saber científicamente sobre la conducta humana, consulté a varios proyectos de divulgación científica, fue curioso porque todos me hablaron de un grupo en Andalucía llamado Ítaca Formación.

Cuando indagué, vi que efectivamente, contaban con la élite de los analistas de la conducta de habla hispana: Santiago Benjumea, Andrés García, Maria Xesús Froxán, Edu Polín, Esteve Freixa… llamé a su director, Miguel Valenzuela, el entendimiento entre ambos (lo que yo buscaba, lo que ellos hacían) tuvo un encaje muy preciso desde la primera conversación.

Así que ya veis, hoy me he especializado en OBM (Organizational Behavior Management) para aplicar estos conocimientos al liderazgo, pero claro, no dejaré nunca de trabajar con gente con problemáticas relacionadas con su profesión, porque es algo que también me llena.

El aprendizaje no puede reducirse a los libros (reglas verbales) adquiere su verdadera potencia aplicándolo en la vida real (contingencias).

Podéis escuchar la entrevista íntegra pinchando aquí a partir del minuto 30

¿Qué cosas suelen pasarle a todo el mundo al llegar supuestamente al ecuador de su vida? Independientemente de la suerte que hayas tenido es prácticamente inevitable ver a gente de tu entorno morir, comienzan algunas despedidas dolorosas, a veces de amigos, a veces de familiares. Un día te levantas y ves que ya un mal movimiento puede desencadenar en problemas que te tienen meses inactivos. En mi caso llevo dos años con una hernia inguinal, cuya operación no salió bien y de manera crónica tengo episodios a veces más o menos dolorosos. En mi caso, aunque la hernia me duela, me duele más no poder hacer cosas, me recuerda algo que me jode: me estoy haciendo mayor.

Con este panorama ¿de verdad tengo que estar todo el día preocupado solo por cosas que en realidad no son importantes para mí?

Hay que saber una cosa, cuando un día te levantas y algo que hacías, deja de resultarte apetecible, puede producirse un efecto contagio, más cosas pueden dejar de ser apetecibles. Esto no es mágico, esto está investigado, sabemos que puede ocurrir así. Por eso el no parar, el no tomar decisiones y seguir moviéndote (o arrastrándote) puede ser una decisión fatal y desencadenante de un problema aún mayor.

La sensación de permanente cansancio, de sentir que esto no era lo planeado y saber que cada segundo no se va a repetir, se me hizo insoportable y pude vivir en primera persona un «contagio» que afectó ámbitos en los que entonces no entendía qué podía estar pasando

Aquí el problema es estructural, tengo la convicción de que el sistema ha fracasado pero eso no quiere decir que a nivel individual debamos rendirnos.

En mi caso (y solo es mi caso) me ha servido de gran ayuda entender que soy un mamífero pensante, con un lenguaje sofisticado gracias al proceso evolutivo de mi especie. De verdad, comprender eso me resulta muy apetitivo.

También me reconforta entender mi dolor, es gratificante conseguir observarme en ocasiones y pararme a ver cómo mi latido sube de frecuencia, cómo un estímulo neutro se condiciona y me hace reaccionar, observarme a mí mismo con las herramientas que conozco, con la curiosidad de un científico. De alguna manera hace más soportable todo, ya no soy el que sufre, sino el que observa su sufrimiento.

La cosa es aún mejor cuando al profundizar en los principios del análisis de la conducta y aplicar estos conocimientos puedes explicarle a alguien que no entiende qué le pasa una hipótesis de origen y mantenimiento. O también formar en liderazgo para que las empresas entiendan que hay un saber científico que siempre funciona y que consigue resultados sin necesidad de hacer sentir mal a nadie. Aplicando un enfoque científico a la empresa, paradójicamente hace que la gestión de las personas sea mucho más humana.

Hoy me levanto un poco antes para escribir esto, desayunaré, me meteré en una reunión para comentar casos de sesiones que están llevando analistas de la conducta (algunas compañeras, otras amigas) leeré, prepararé una reunión para mañana y pasaré la tarde con mis hijos.

No persigo la felicidad, solo trato de vivir haciendo cosas que me interesan.

La vida es aquello a lo que prestas atención.

El sentir común es que nadie ha aprendido gran cosa ¿cómo podemos desgranar esto? ¿dónde está el error? ¿por qué una charla puede conmovernos pero no cambiarnos?

El principal problema, creo, sigue estando en que tratamos el liderazgo únicamente como si fuera una skill, una habilidad, «debes ser el faro que ilumine» «debes acompañar» «un líder no juzga», entramos en lo que el analista de la conducta, el doctor Santiago Benjumea, llama psico-obviedades. Consiste en dar consejos que podría darte tu primo Raúl, el del pueblo.

La cuestión fundamental es que en estas charlas se limitan a dar lo que Skinner llamó «reglas verbales» que pueden ser útiles siempre y cuando has tenido algún aprendizaje previo, sino, me temo que no suelen servir de gran cosa.

¿Hay alternativa?

Sí, entrenar en contingencias, mucho más útil, mucho más práctico. Para eso hay que saber dónde mirar, qué principios hay que seguir.

Vemos en LinkedIn mucho contenido hablando de liderazgo pero llama poderosamente la atención que nadie define qué es. Aquí es donde el análisis de la conducta aplicado al trabajo, entra con fuerza porque considera el liderazgo como un resultado. Liderazgo es concretar el objetivo que debemos obtener, qué conductas hay que tener para llegar ahí y finalmente moldear & modelar. Tenemos entonces que por definición, un líder, es un modificador de conductas.

¿Cómo se pueden modificar conductas si no sabemos qué principios la rigen?

Necesitamos menos frases rimbomantes, más concreción, menos alimentar el ego del motivador y más implementar el saber práctico que tenemos sobre cómo se debe liderar.

Por eso es absurdo decir que Fulanito es tal o cual, Fulanito es así en el trabajo y de otra manera con sus amigos, el modo en que se comporta variará en función de su historia de aprendizaje.

No me enrollo con esto porque hay algo que quería contaros. Siempre he manejado mal la incertidumbre, creo que le pasa a mucha gente y cuando tienes hijos, aparecen 2 millones de preocupaciones que jamás te habías planteado.

Emprender un proyecto nuevo supone dinero, por suerte, hoy en día no necesitas mucha inversión, sobre todo pensando en servicios, la cuestión relevante es lo que dejas de ganar en el tiempo que te estás formando. Fue dejar de ingresar y automáticamente verme debajo de un puente.

Afortunadamente, ya sabía un poco sobre cómo funcionamos así que me puse manos a la obra: necesito refuerzos positivos que supongan una recompensa inmediata y valores, es decir, dicho de otra manera: «motivación» y un camino al que dirigir mis pasos.

Tenía claro que estudiar sobre análisis de la conducta a diario, me haría muy feliz, y pasar más tiempo con mis hijos, también. Pero no era consciente de cuánto.

Mi familia ha cambiado en este tiempo, las conversaciones que tengo con mis hijos (especialmente con mi hijo mayor que va a por sus 10 años) es algo que me hace inmensamente feliz. Poder hablar, tranquilamente, sin prisa, conocernos, contarnos (sí, yo también le cuento) qué cosas nos dan miedo, el proceso por el que ambos estamos pasando… es de las mejores cosas que he podido experimentar en esta nueva vida.

Os lo ejemplifico con esta conversación reciente:

• Hoy nos han preguntado si la suerte existe
• Yo: Venga, qué has contestado
• Eso no puede existir
• Yo: Y por qué no
• Porque admitir eso es un problemón, todo debería poder explicarse

No lo dije, y traté de que no se me notara la media sonrisa, pero creía saber de dónde había sacado mi hijo eso de que «la suerte no existe». Hace unas semanas habíamos hablado sobre el «libre albedrío» y le conté que con lo que sabemos del comportamiento, es muy difícil que tal cosa pudiera existir. «Si el libre albedrío existiese, qué sentido tendría estudiar la conducta si luego cada persona puede hacer lo que le dé la gana, admitir que la gente hace lo que quiere por motivaciones internas va en contra del saber científico que existe sobre cómo nos comportamos» le espeté ese día. A veces se queda callado pensando y siento que la conversación no le motiva, pero luego, me cuenta cómo en realidad, va digiriendo, interpretando y a veces hasta aplicando, muchas de las cosas sobre las que nos quedamos hablando cada tarde.

¿Me sigue dando miedo la incertidumbre de acabar de fundirme todos mis ahorros?

Sí

¿Ese sentimiento se ha hecho más soportable?

Mucho, diría que en mi día a día hay tantos elementos que me hacen feliz que a veces con centrarme en disfrutar el momento, es suficiente.

Hay un sentimiento que jamás había tenido e intuyo que el valor que tiene es enorme: siento que si me muero antes de lo que debería, habré dejado una huella imborrable en ellos y habré vivido días por los que todo mereció la pena.

Es la sensación maravillosa de pensar que todas estas tardes que estamos pasando, las recordaremos con nostalgia en el futuro si tengo la suerte de llegar a viejo.

Cuando nos planteamos cambiar de vida, nos limitamos a pensar sobre la viabilidad que supone poder cambiar, pero hay otra pregunta que es también muy relevante ¿a qué estás renunciando por no tomar ninguna decisión?

No sabéis la de cosas que se te pueden ocurrir simplemente teniendo unas horas al día para ti.